Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue chez Wally. Nous attachons une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous aide à comprendre quelles données personnelles agent.wally BV (« Wally », « nous ») collecte, pourquoi nous les collectons, et comment nous traitons, sécurisons, conservons et supprimons ces données.

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, comme un nom, une adresse e-mail, une adresse postale ou un numéro de téléphone.

En utilisant notre site web (wally.be) et les services qui y sont liés, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité.

Contactez-nous

agent.wally BV est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web.

Vous avez des questions sur cette politique ou sur votre vie privée, y compris une éventuelle atteinte à celle-ci ? Contactez-nous.

• Nom de l'entreprise : agent.wally BV
• Adresse : Xavier De Cocklaan 49, 9831 Deurle, Belgique
• Numéro de TVA : BE1025254168
• Numéro de téléphone : +32 9 298 03 48
• Adresse e-mail générale : hello@wally.be
• Adresse e-mail pour les questions de confidentialité : privacy@wally.be

Nos activités de traitement

Wally traite vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous. Pour chaque activité, nous précisons la finalité, les catégories de données personnelles traitées, la base juridique et la durée de conservation.

1. Marketing et newsletters

Finalité : Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications marketing et des newsletters, uniquement si vous avez manifesté de l'intérêt ou êtes client chez nous.

Catégories de données personnelles : Nom et adresse e-mail.

Base juridique : Notre intérêt légitime à informer les personnes intéressées de nos services (RGPD art. 6, §1, f).

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès que vous vous désinscrivez. La désinscription est simple via le lien présent dans chaque e-mail marketing ou en nous contactant.

2. Utilisation du site web et cookies

Finalité : Lorsque vous visitez notre site web, nous traitons des données pour vous proposer du contenu pertinent, améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre site. Nous le faisons via des technologies telles que les cookies.

Catégories de données personnelles : Données agrégées telles que votre adresse IP, vos centres d'intérêt (ce sur quoi vous cliquez) et les informations de votre appareil. Nous utilisons pour cela des outils comme Google Analytics, PostHog et HubSpot.

Base juridique : Notre intérêt légitime à proposer un site web pertinent et fonctionnel (RGPD art. 6, §1, f).

Durée de conservation : Les données ne sont généralement pas conservées plus de 2 ans après votre dernière activité. Pour les durées de conservation spécifiques par cookie, nous vous renvoyons à notre politique de cookies sur wally.be/cookies.

3. Fourniture de nos services aux clients

Finalité : Nous traitons les données nécessaires pour fournir notre agent IA pour comptables, gérer les contrats et personnaliser le service pour un conseil optimal.

Catégories de données personnelles : Nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, fonction, rôle au sein du cabinet et préférences personnelles que vous indiquez.

Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (RGPD art. 6, §1, b).

Durée de conservation : Nous conservons ces données pendant maximum 2 ans après la fin de la relation contractuelle (à l'exception des données de facturation, que nous conservons conformément aux délais légaux).

4. Traitement des questions et support

Finalité : Si vous nous contactez via hello@wally.be ou support@wally.be, nous traitons vos données pour répondre efficacement à votre question ou demande.

Catégories de données personnelles : Vos coordonnées et le contenu de votre correspondance avec nous.

Base juridique : Notre intérêt légitime à répondre aux questions et à offrir un support aux visiteurs et clients (RGPD art. 6, §1, f).

Durée de conservation : Les demandes et la correspondance associée sont conservées pendant maximum 2 ans après leur traitement.

5. Candidatures

Finalité : Nous traitons des données personnelles pour gérer les procédures de candidature, évaluer les documents, mener des entretiens et contacter des références.

Catégories de données personnelles : Coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail), CV, lettre de motivation et autres documents que vous soumettez.

Base juridique : Notre intérêt légitime à trouver le bon candidat (RGPD art. 6, §1, f). Pour les candidats qui reçoivent une offre, la base juridique est la nécessité de conclure un contrat (RGPD art. 6, §1, b).

Durée de conservation : Les données sont supprimées au plus tard 6 mois après la clôture de la procédure de candidature, sauf accord contraire avec vous.

6. Webinaires et événements

Finalité : Lors de l'inscription à des webinaires ou événements, nous collectons des données pour gérer et suivre votre participation (p. ex. pour la remise de certificats).

Catégories de données personnelles : Coordonnées telles que nom et adresse e-mail, et détails de l'événement auquel vous vous inscrivez.

Base juridique : Notre intérêt légitime à proposer des événements aux personnes intéressées (RGPD art. 6, §1, f).

Durée de conservation : Les données sont conservées jusqu'à 2 ans après l'événement.

7. Sécurité

Finalité : Nous traitons des données personnelles pour détecter, prévenir et limiter les risques de sécurité et les abus.

Catégories de données personnelles : Données d'utilisateur et de trafic web telles que les identifiants de journaux, adresses IP et informations sur les appareils.

Base juridique : Notre intérêt légitime à maintenir un environnement sûr pour nos clients et nos opérations (RGPD art. 6, §1, f).

Durée de conservation : Les journaux de sécurité sont généralement supprimés après 6 mois.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Wally ne partage vos données personnelles que lorsque c'est nécessaire et conformément à la législation en vigueur.

Sous-traitants

Wally fait appel à des prestataires externes (sous-traitants) pour traiter des données personnelles. Il s'agit généralement de fournisseurs de services cloud ou d'autres services IT. Pour le site web, nous utilisons notamment :

• Google Cloud
• Supabase

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous concluons un accord de traitement des données afin de garantir la protection de vos droits en matière de vie privée.

Transferts en dehors de l'EEE

Toutes les données personnelles sont traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Nous veillons à ce que vos données ne soient pas transférées en dehors de l'EEE.

Autorités publiques

La police et d'autres autorités peuvent nous demander l'accès à des informations. Dans de tels cas, nous ne partageons que les informations strictement requises par la loi sur la base d'une ordonnance judiciaire valable ou d'un document juridique comparable.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Rectification : Vous avez le droit de faire corriger des données personnelles inexactes.
• Effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Limitation : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Portabilité : Vous pouvez nous demander de vous fournir vos données personnelles, ou de les fournir à une autre partie, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.

Veuillez noter que des exceptions ou limitations à ces droits peuvent s'appliquer. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@wally.be.

Réclamations

Si vous avez des réclamations, nous essayons toujours d'abord de trouver une solution commune. Vous avez toutefois le droit, à tout moment, d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle. En Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données (APD).

• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
• Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Modifications

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes qui changent substantiellement nos pratiques en matière de confidentialité, nous vous en informerons.